Les utilisateurs ayant une mobilité ou une dextérité réduite éprouvent souvent de grandes difficultés à renseigner un formulaire. Si un utilisateur est dans l’impossibilité d’utiliser une souris, chacune des fonctions d’un formulaire doit être disponible à partir du clavier.Les utilisateurs ayant une mobilité ou une dextérité réduite peuvent utiliser divers dispositifs d’assistance, notamment des claviers adaptés et des logiciels pilotés par la voix (ces derniers permettent de remplir un formulaire à l’aide d’un microphone). Des technologies plus sophistiquées permettent aussi d’utiliser un ordinateur au moyen de la respiration ou du mouvement de l’oeil.